La comisión europea tomará partido en el caso que las operadoras no bajen los precios de los mensajes a móviles y las conexiones a Internet móvil cuando los usuarios viajan al extranjero, afectados por el llamado roaming. Así lo ha afirmado recientemente la Comisaria Europea de la Sociedad de la Información, Viviane Reding.

La propuesta responde al cumplimiento de la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información i que complementa el derecho de los ciudadanos a obtener una comunicación on-line con las administraciones. El canal facilitará por ejemplo la contratación electrónica, modificar las condiciones contractuales, realizar altas o bajas, o también quejas, entre otros trámites.

La edición de este estudio aporta una reflexión acerca de cómo debe ser la Administración Pública en un horizonte de 3 años y, mas en concreto, cuales deben ser las iniciativas de transformación que son necesarias emprender para lograr una mejora relevante del nivel de calidad de los servicios que se prestan a los Ciudadanos y a las Empresas.